内部CRM
客户、订单和任务集中在同一界面中。状态、员工权限、修改历史和报告均按企业流程配置。
价格： 起价： ¥4,000
设置网站、Telegram、CRM和财务系统之间的咨询及数据传输。经理无需在不同系统间手动复制相同信息。
了解您现有的工具和耗费时间的手动录入环节。如果现有服务支持所需连接，我们会保留并设置数据交换。
任务
我们能提供哪些帮助
Telegram机器人
接收咨询、客户预约、通知和订单状态，并在适当时机转交员工。
集成
网站、Bitrix24、1C、电子邮件、Telegram、在线收银系统和支付服务之间的数据交换。接入能力将通过API确认。
用户中心与管理面板
面向客户的订单与文件、面向经理的咨询、面向负责人的报告。每位参与者只能访问流程中与自己相关的部分。
多级合作伙伴计划
合作伙伴用户中心、推荐关系和参与等级。记录奖励、统计数据并管理计划。
范围
我们会为您准备什么
- 服务间数据交换流程图
- 员工角色、访问权与状态
- 机器人界面或菜单原型
- 开发CRM、用户中心、集成或Telegram机器人
- 通过 API 连接约定服务
- 操作与错误日志
- 员工操作说明和上线
阶段
从首次沟通到上线
分析流程
梳理咨询或文档的流转路径。确定参与者、使用的服务和需要手动录入数据的操作。
设计连接关系
确认数据范围、状态、访问权限，以及各服务之间交换信息的条件。
检查完整流程
跟踪咨询从接收到完成的全过程，检查每个阶段的数据传输，无需手动复制。
我们实施了这个系统
完成各项连接，检查错误处理和API不可用时的应对方式。交付操作说明，并帮助员工熟悉系统。
详情
项目启动前
必须更换现有CRM吗？
无需更换。如果现有CRM支持所需连接，我们会把网站、Telegram机器人和其他服务接入其中。
可以分阶段实现集成吗？
可以。我们会从单个流程开始，例如把网站咨询转交给负责的经理。验证后再接入后续环节。
集成需要哪些条件？
需要提供服务清单，以及各服务之间交换的数据说明。技术检查需要API文档和测试访问权限。接入能力会在项目估价前确认。